+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к цвету краски

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия к цвету краски

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру. Подобрать подходящую замену не представляется возможным.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Краски, эмали и лаки — все это нужно для того, чтобы не только придать предметам красоту, но и защитить их от внешнего воздействия. Существует огромное количество разных красок и лаковых покрытий, и каждый вид обладает своими уникальными особенностями.

Защита документов

По сути, у разнотона как у повода для клиентской претензии в общем приближении могут быть две основные совокупности причин — физические и, скажем так, психологические.

К первым — в основной своей доле объективным — относятся собственно ошибки технического специалиста малярно-кузовного участка маляра или колориста , повлекшие за собой несовпадение цветов либо сразу при окраске, либо после высыхания, либо в определенных ситуациях метамерные проблемы.

Давайте рассмотрим каждый из этих блоков проблем подробнее. Технические ошибки. Понятно, что цвет — совпадение или несовпадение цветов — вещь довольно-таки творческая. Современные цвета, используемые в автомобилестроении, довольно сложны, поэтому их подбор — задача не из простых, требующая серьезной подготовки специалиста.

Другой вопрос в том, что страховые компании не горят особым желанием оплачивать сопутствующие этому методы расходы, ну да мы сейчас не о технической близорукости как бы экспертов из СК. Почему это происходит? Они сразу отметаются как неподобающие человеку труда в принципе, вплоть до увольнения без содержания. А вот с ошибками, вызванными отсутствием должной компетенции, можно и нужно бороться.

Помните — автомобильная эмалевая краска разводится с учетом климатических и технических особенностей помещения окрасочно-сушильной камеры и объема выполняемых работ. Во время приготовления категорически нельзя использовать нерегламентированные компоненты. Берите только рекомендованные производителем применяемой лакокрасочной линейки. Это может быть вызвано как неправильной техникой покраски, так и дефектами самой краски.

Даже опытному колористу, подбирающему цвет, что называется, с закрытыми глазами, необходимо выполнить тест-напыл подобранного оттенка и сравнить его с заданным. Кроме того, нужно проверить рецепт на метамерность посредством различных источников освещения в так называемой лампе колориста.

Готовая краска слишком жидкая, для насыщенности тона ей не хватает нужной вязкости. Чтобы этого избежать, для точного приготовления автоэмали используйте мерную тару. Не отклоняйтесь от рецепта производителя, но учитывайте технические характеристики окрасочно-сушильной камеры. При работе с краскопультом следует строго придерживаться рекомендаций специалистов.

Это касается угла наклона пистолета по отношению к кузову, расстояния до него, диаметра сопла, температуры и влажности окружающего воздуха и прочих аспектов. Креститься надо. Ну а теперь перейдем к более щекотливым и нервотрепным моментам: машина окрашена, мастера приложили все свои умения, сделали ремонт в лучшем виде, а клиент воротит нос в недовольстве, цвет у него, видите ли, не совпадает.

Что здесь делать? Первое: нужно всегда ориентировать клиента на то, что добиться идеального цветосовпадения ремонтного и изначального лакокрасочного покрытия, тем более на эффектных цветах, невозможно. Можно лишь максимально приблизиться к заводскому цвету, сделать границу перехода, как уже было сказано выше, максимально незаметной. К сожалению, в российской колористической практике государственными стандартами не предусмотрены никакие допуски на цветосовпадение. А между тем в зарубежной они успешно используются для того, чтобы избежать возникновения конфликтов между сервисом и владельцем автомобиля.

По сути, цветовой допуск представляет собой компромисс между тем, что владелец автомобиля хочет получить, и тем, что автосервис может ему предложить. Если величина меньше величины допуска, то цвет подобран правильно. Значение допусков устанавливаются производителями.

Согласно рекомендациям производителей автоэмалей, для эффектных цветов эти допуски выглядят так:. Важно помнить, что при оценке разницы цветов оригинальной и ремонтной детали имеет значение, какие детали сравниваются.

То, что находится в допуске при ремонте капота и бампера, может оказаться вне зоны допуска при окраске двери. Чтобы измерить все эти показатели, используются фотометрические приборы.

По способу измерения цвета они подразделяются на колориметры и спектрофотометры. Колориметры непосредственно измеряют координаты цвета для ограниченного набора колориметрических условий источник — наблюдатель. Но колориметры не измеряют спектров. В основе современных методов измерения цвета лежат закон Грассмана и аддитивное сложение цветов. Цвет поверхностей непрозрачных тел и материалов прибор определяет по спектральным составам отраженного от них светового потока.

Спектрофотометр состоит из двух основных частей — спектральной и фотометрической. Прибор имеет встроенный источник света, луч от которого попадает в спектральную часть прибора, где он разлагается на спектр и далее падает на измеряемый образец.

Отражаясь от поверхности образца, луч света попадает в фотометрическую часть прибора, где и происходит измерение коэффициента отражения монохроматических лучей от исследуемого образца.

Результаты измерения представляются в виде кривых отражения. Спектрофотометр позволяет не только выбрать из банка данных рецепт самого близкого по спектральному составу цвета, но и откорректировать его. Прибор позволяет облегчить работу колориста по подбору цвета, но не заменить его, так как автоэмали, приготовленные по предлагаемым рецептам, требуют визуальной доколеровки.

С помощью спектрофотометра можно:. Соответственно, все это и следует объяснить клиенту заранее, причем тем подробнее, чем сложнее, на ваш взгляд, цвет его автомобиля. Кстати, об экспертизе. Многие сервисмены думают, что провести подобную экспертизу нельзя: мол, как возможно сравнить оттенки?

Вот толщину покрытия, наличие определенных дефектов и некоторые прочие параметры с помощью определенных приборов определить реально, а цветовое различие — нет. Спешим вас разуверить: в России вообще и в Москве в частности существует огромное количество экспертных организаций самого различного уровня, предлагающих подобные исследования, и как раз именно на предмет разнотона.

Именно на этот документ и опираются подобные экспертные организации. Данный стандарт распространяется на отбор проб и испытания лакокрасочных и вспомогательных материалов и рассматривается с учетом требований ГОСТ Остановимся на технологии сравнения цветов немного подробнее.

Для стандартизованного сравнения цвета необходимы эксперт с нормальным цветовым зрением, воспроизводимое освещение и условия осмотра. Большинство лакокрасочных материалов подлежит сравнению с эталоном при дневном свете, однако спектральный состав дневного света может заметно изменяться. Предпочтение отдается источникам искусственного дневного освещения, так как они более стабильны в течение ограниченного периода времени по сравнению с дневным светом и обеспечивают большую воспроизводимость при сравнении цвета.

Если нет других указаний, для обычных сравнений используют рассеянный дневной свет или источник искусственного освещения, соответствующий дневному свету с коррелированной цветовой температурой 6 К МКО стандартный источник света D В случае разногласий контрольное испытание всегда проводят при искусственном освещении. Контроль характеристик осветительных устройств представляет трудности, и отсутствует согласованный метод, позволяющий проверить, что освещение в камере сравнения цвета имеет спектральный состав, близкий к составу стандартного источника МКО D Методы контроля, предложенные различными странами, не соответствуют друг другу, поэтому необходима разработка единого международного метода.

Для каждого конкретного случая применения предлагаемый метод необходимо дополнить следующими данными, полученными из национального стандарта или другого документа на испытуемый материал и согласованными между заинтересованными сторонами:.

Определенные требования предъявляются и к эксперту, поскольку значительное число людей неправильно воспринимают и различают цвета.

Раскина помогут обнаружить некоторые отклонения, но для окончательного контрольного определения цвета эксперт должен пройти более чувствительные тесты, например аномалоскоп в международной практике используют тесты Ишихара и Фарнсворта. Если эксперт носит очки, они должны обладать однородной спектральной передачей в отношении видимого спектра. Так как восприятие цветов значительно меняется с возрастом, эксперты старше 40 лет должны пройти специальные тесты с применением аномалоскопа или особый тест, при котором эксперту предлагают выбрать наилучший эталон из метамерного ряда цветов.

Чтобы избежать искаженного восприятия цвета из-за утомления глаз, пастельные или оттеночные тона не следует оценивать сразу после интенсивных цветов. Если при сравнении ярких интенсивных цветов невозможно провести быструю оценку, эксперт должен перевести взгляд на несколько секунд на нейтральное серое поле, прежде чем перейти к дальнейшему сравнению.

Качество визуального анализа значительно снижается при длительной непрерывной работе. Поэтому в работе каждого эксперта должны быть частые перерывы на несколько минут. Сама процедура экспертизы подразумевает два метода.

Осматриваются два образца либо образец и эталон сравнения цвета или при естественном дневном свете, или при искусственном дневном освещении в камере сравнения. Образцы располагают рядом, при этом они или соприкасаются сторонами, или заходят один на другой в одной плоскости на расстоянии приблизительно мм от глаз.

Сравнивают цвет испытуемого покрытия с цветом эталона или цветом покрытия из стандартного материала. Чтобы обеспечить большую точность сравнения, время от времени меняют расположение образцов.

Для специальных видов покрытий, например металлизированных, метод осмотра устанавливают по согласованию между заинтересованными сторонами. При сравнении пленок, сильно различающихся по блеску, необходима специальная методика визуального осмотра.

Образцы могут быть осмотрены или при естественном дневном свете, или в камере сравнения цвета:. Образцы осматривают под углом зрения, который обеспечивает минимальные различия в блеске. Например, взгляд должен попадать на поверхность почти перпендикулярно, чтобы зеркальное отражение не достигало глаза;. В этом случае сравнение цвета проводят при искусственном освещении с помощью стандартного источника освещения МКО D65, если по согласованию заинтересованных сторон не предусмотрен другой источник света.

Экспертный подход. В контексте экспертизы также необходимо отметить то, что экспертиза лакокрасочных покрытий, как правило, проводится на основании определения суда, следственных органов или на договорной основе по заявлению граждан. Проверка ЛКП специалистами может быть выполнена как непосредственно в офисе экспертной организации, так и на месте у клиента.

Вопросы, решаемые при экспертизе лакокрасочных материалов:. Для ответа на вопросы экспертизы обязательно используются помимо указанных выше документов:. Оценка разрушения лакокрасочных покрытий. При исследовании микрочастиц лакокрасочного покрытия под микроскопом изучают структуру поверхности, цвет и последовательность слоев, толщину общую и послойную, наличие включений в самом лакокрасочном покрытии, посторонних загрязнений, признаки старения — меление разрушение пигментированного лакокрасочного покрытия, сопровождаемое образованием свободных частиц пигмента, легко удаляемых с поверхности , образовавшиеся трещины, наличие признаков коррозии потеки ржавчины.

Установить количество слоев и последовательность их нанесения несложно, если частица не разрушена и представляет собой скол. При наличии расслоившихся частиц последовательность слоев устанавливается по характеру их поверхности. Обычно верхний слой имеет поверхность с большим глянцем, нижний — шероховатую. Если покрытие состояло из нескольких слоев, то при расслаивании на каждом из них могут остаться точечные наслоения сопредельных слоев. По этим признакам можно судить о количестве и последовательности лакокрасочного покрытия.

Лакокрасочному покрытию транспортных средств свойственны многочисленные признаки, обусловленные эксплуатацией. К ним относятся внедрившиеся в слой эмали посторонние частицы, повреждения, точечные очаги коррозии, загрязнения, отложившиеся в порах и кратерах.

Грязеудержание является одним из показателей старения лакокрасочного покрытия автомобиля, так как с новой неразрушенной пленки она удаляется легко, а со старой — с трудом, потому что внедряется во все дефекты поверхности покрытия.

При предварительном исследовании для сравнения используют объект, от лакокрасочного покрытия которого могла отделиться исследуемая частица. Получать образцы в виде сколов и соскобов с мест предполагаемого отделения микрочастиц не рекомендуется, так как можно нарушить линию отделения этих частиц.

Претензия к цвету краски

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы. Если же изъян обнаружен после покупки, и этот изъян существенный, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований:.

Как составить претензию на некачественный товар

Можно ли вернуть колерованную краску в магазин, если консультант ошибся в расчётах? Добрый день! Возврат товара осуществляется согласно Закона о защите прав потребителя, в установленные сроки и порядок, в случае если консультант оказывал вам услугу по расчетам, что мало вероятно можно было бы обратиться за возвратом иным путем, но как я понимаю никакого договора с консультантом не было.

Добрый вечер Не так давно купила белую алкидную краску Garden 90, база A, Finncolor. После открытия банки увидела темно-коричневый осадок как на стенках, на крышке, так и на поверхности краски. Сначала не придала значения, размешала, думала, что станет белоснежной, как и написано на банке Не стала..

Просмотр полной версии : дилер не попал в цвет.

К нему можно отнести карамельный нежно-шоколадный с рыжими вкраплениями и медными переливами , медовый глубокий оттенок с солнечными янтарными вкраплениями , ореховый приглушенный. Я про болеутоляющие шовинистские стеклопакеты, а бишь тряпичку в вкладном гренке. Если говорить о рисовании, то нужно помнить, что на общий вид будет влиять не только точное соотношение красок, но и фон, ориентация мазка по отношению к нити холста, толщина нанесения.

Низкое качество краски Тиккурила или как белоснежная краска оказалась розовой

Форумы Новые сообщения Поиск сообщений. Что нового? Новые сообщения Новые сообщения профилей Последняя активность. Пользователи Текущие посетители Новые сообщения профилей Поиск сообщений профилей. Вход Регистрация.

Сфера оказания услуг очень специфична. Ведь так часто бывает, что результат совсем не соответствует ожиданиям.

Возврат и гарантия

По сути, у разнотона как у повода для клиентской претензии в общем приближении могут быть две основные совокупности причин — физические и, скажем так, психологические. К первым — в основной своей доле объективным — относятся собственно ошибки технического специалиста малярно-кузовного участка маляра или колориста , повлекшие за собой несовпадение цветов либо сразу при окраске, либо после высыхания, либо в определенных ситуациях метамерные проблемы. Давайте рассмотрим каждый из этих блоков проблем подробнее. Технические ошибки. Понятно, что цвет — совпадение или несовпадение цветов — вещь довольно-таки творческая.

Сервис не попал в цвет авто

Скажите может ли она восстановить срок исковой давностипрошло 15 лет, она не разу не приезжала, имеет ли она права на квартиру, учитывая что приобреталась во время бракахотя участия не принимала, и правда что я не могу продать без ее согласия.

Спасибо1)Если зарегистрирован в Смолевичах, а проживаю в Минске, могу ли я подать документы в Минске. Ситуация такая: предприятие построило многоквартирный дом для своих работников. Данные вычеты производятся ежемесячно из зарплаты работника, а свою часть предприятие переводит на другой счёт затрат.

Есть и график выплат на 15 лет, в котором прописаны суммы предприятия и суммы работника. Вопрос в следующем, у работника есть чеки жилье, которые проиндексированы и перечислены на счёт предприятия, но почему- то они пошли на уплату и суммы работника и суммы безвозмездной финансовой помощи.

3 Составлена претензия на разнотон в зависимости от . Краска имеет свойство выгорать на солнце. И менять немного свой цвет.

Вернуть в магазин краску

Получите бесплатную юридическую консультацию Анонимно Информация о вас не будет разглашена Быстро заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист Консультанты Галина Андреева Стаж 15 лет Консультации: 355 Юрий Любимов Стаж 10 лет Консультации: 890 Алина Загорская Стаж 7 лет Консультации: 201 Дмитрий Осипов Стаж 8 лет Консультации: 1021 В чем плюсы и минусы рефинансирования кредита.

Подробнее И снова здравствуйте - можно ли рефинансировать уже рефинансированный кредит. Подробнее Что нужно знать о процедуре рефинансирования долга по кредиту. Подробнее Что нужно знать заемщику: как происходит рефинансирование ипотеки.

Можно ли вернуть краску в магазин?

Часто, платные юристы изначально возьмут деньги, только потом признаются - смогут ли они помочь решить данную юридическую задачу или. Потому и возникла необходимость рождения таких юридических агентств, где опытные юристы дают правовую консультацию людям безвозмездно. Помощь консультации юриста самая разнообразная: в компетенции наших юристов проблемы семейного и трудового права, Уголовного Кодекса, пенсионного, гражданского, административного законодательства, получения гражданства, временного разрешения на проживание в стране и прочие юридические вопросы.

Необходимость пообщаться с юристом, потребность получить юридическую помощь онлайн может проявиться моментально.

Как будет поделена квартирапри разводе с женой. Как делится имуществопри наследованиипо закону. Как вернуть долгс виновника ДТП.

Он подразумевает, что государство создаёт бесплатные юридические консультации, где люди могут получить помощь. Но это работает только для льготников: малоимущих, многодетных, участников войн и т. Человек доверяет им свои юридические документы, связанные с пенсионными или имущественными вопросами, - рассказала Людмила Айвар.

В соответствии со статьей 4. ПИКоАП физ лицо обязано явиться по вызоывам судьи, должностного лица ведущего процесс. С другой стороны у органов расматривающих административные правонарушения есть строгие сроки для наложения взыскания, по истечении которых взыскание наложено быть не.

Поэтому на практике (в суде), в случае не явки в первый раз дело откладывается.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия должнику во внесудебном порядке
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клементина

    очень полезно!!! Автор просто красавец!!!

  2. jaclili

    Посмотреть можно!

  3. downheartgeekbso

    Однако, хозяин сайта уныло написал!