+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Когда предложения заявления жалобы считаются разрешены

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Когда предложения заявления жалобы считаются разрешены

После размышлений о сложившейся ситуации становится ясно, что для устранения проблемы необходимо обратиться в администрацию или другой орган власти. Заявления, жалобы, ходатайства, петиции граждан называются обращениями. Они являются цивилизованными методами разрешения тех проблем, на которые люди обращают внимание органов власти, полиции, налоговиков, прокуратуры или других компетентных структур, и излагают обоснованные требования по их устранению. В обращенииях можно изложить предложения по улучшению жизни в городе или селе, сделать заявление по поводу недостатков в работе администрации, высказать жалобу на нарушение ваших прав и попросить содействия в разрешении ситуации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц.

Порядок рассмотрения обращений, жалоб застрахованных лиц

О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Ведомости Парламента Республики Казахстан, г. Настоящий Закон регулирует общественные отношения, связанные с подачей и рассмотрением обращений физических и юридических лиц в целях реализации и защиты их прав, свобод и законных интересов. Статья 2. Законодательство Республики Казахстан о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Законодательство Республики Казахстан о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц основывается на Конституции Республики Казахстан, состоит из настоящего Закона и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан.

Z, V Если международным договором, ратифицированным Республикой Казахстан, установлены иные правила, чем те, которые установлены настоящим Законом, то применяются правила международного договора. Действие настоящего Закона распространяется на физических и юридических лиц, подавших обращения, на субъекты и должностных лиц, рассматривающих обращения.

Действие настоящего Закона не распространяется на обращения физических и юридических лиц, порядок рассмотрения которых установлен законодательством Республики Казахстан об административных правонарушениях, уголовно-процессуальным, гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан.

Юридические лица, предоставляющие товары работы, услуги в соответствии с условиями государственного заказа и или государственного закупа, рассматривают обращения по вопросам предоставления указанных товаров работ, услуг в соответствии с настоящим Законом, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Основными принципами регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений физических и юридических лиц, являются: 1 законность; 2 единство требований к обращениям; 3 гарантии соблюдения прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц; 4 недопустимость проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении обращений; 5 равенство физических и юридических лиц; 6 прозрачность деятельности субъектов и должностных лиц при рассмотрении обращений.

Не подлежат рассмотрению: 1 анонимное обращение, за исключением случаев, когда в таком обращении содержатся сведения о готовящихся или совершенных преступлениях либо об угрозе государственной или общественной безопасности и которое подлежит немедленному перенаправлению в государственные органы в соответствии с их компетенцией; 2 обращение, в котором не изложена суть вопроса. Если условия, послужившие основанием для оставления обращения без рассмотрения, в последующем были устранены, субъект или должностное лицо обязаны рассматривать указанное обращение.

Обращение должно адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в обращении вопросов. В обращении физического лица указываются его фамилия, имя, а также по желанию отчество, почтовый адрес, юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата.

Обращение должно быть подписано заявителем либо заверено электронной цифровой подписью. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.

Заявителю, непосредственно обратившемуся письменно к субъекту, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение. Статья 7. Прием, регистрация и учет обращений физических и юридических лиц. Обращения, поданные в порядке, установленном настоящим Законом, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению. Отказ в приеме обращения запрещается. Учет обращений физических и юридических лиц осуществляется в порядке, установленном государственным органом, осуществляющим в пределах своей компетенции статистическую деятельность в области правовой статистики и специальных учетов.

Личную ответственность за организацию работы с обращениями физических и юридических лиц, состояние приема, регистрации и учета несут руководители субъектов и должностные лица. Обращение может вноситься через представителя физического или юридического лица.

Оформление представительства производится в порядке, установленном гражданским законодательством Республики Казахстан. Обращения физических и юридических лиц, поступившие по общедоступным информационным системам и соответствующие требованиям законодательства Республики Казахстан об электронном документе и электронной цифровой подписи, подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящим Законом.

Обращение, поступившее субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого не входит разрешение поставленных в обращении вопросов, в срок не позднее трех рабочих дней направляется соответствующим субъектам с сообщением об этом заявителю. Обращение физического и или юридического лица, для рассмотрения которого не требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение пятнадцати календарных дней.

Обращение физического и или юридического лица, для рассмотрения которого требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение тридцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу.

В тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на тридцать календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней с момента продления срока рассмотрения.

Срок рассмотрения по обращению продлевается руководителем субъекта или его заместителем. Если решение вопросов, изложенных в обращении, требует длительного срока, то обращение ставится на дополнительный контроль вплоть до окончательного его исполнения, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней.

Законами Республики Казахстан могут устанавливаться иные сроки рассмотрения обращений. Субъекты и должностные лица в пределах своей компетенции: 1 обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений физических и юридических лиц, в случае необходимости - с их участием; 2 принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав и свобод физических и юридических лиц; 3 информируют заявителей о результатах рассмотрения их обращений и принятых мерах; 4 уведомляют заявителей о направлении их обращений на рассмотрение другим субъектам или должностным лицам в соответствии с их компетенцией.

Акты, документы и другие материалы, имеющие значение для рассмотрения обращений, за исключением тех, которые содержат государственные секреты или иную охраняемую законом тайну, представляются в течение пятнадцати календарных дней субъектам или должностным лицам, непосредственно рассматривающим обращения. Обращения об ущемлении прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц, о многочисленных или грубых нарушениях закона могут проверяться с выездом на место по поручению руководителя субъекта.

По результатам рассмотрения обращений принимается одно из следующих решений: 1 о полном или частичном удовлетворении обращения; 2 об отказе в удовлетворении обращения с обоснованием принятия такого решения; 3 о даче разъяснения по существу обращения; 4 о прекращении рассмотрения обращения. При поступлении нескольких обращений по одному и тому же вопросу в интересах одного и того же лица первое обращение регистрируется как основное обращение, а последующие приобщаются к основному обращению и рассматриваются как одно обращение с уведомлением заявителей о результатах их разрешения в пределах установленного срока, исчисляемого со дня поступления первого обращения.

Ответы на обращения должны быть по содержанию обоснованными и мотивированными на государственном языке или языке обращения со ссылкой на законодательство Республики Казахстан, содержать конкретные факты, опровергающие или подтверждающие доводы заявителя, с разъяснением их права на обжалование принятого решения. При отсутствии каких-либо рекомендаций, требований, ходатайств, просьб обращения принимаются к сведению и списываются в дело руководителем субъекта или его заместителем.

Рассмотрение обращений прекращается, если в повторных обращениях не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а в материалах предыдущего обращения имеются исчерпывающие материалы проверок и заявителям в установленном порядке давались ответы. Решение о прекращении рассмотрения обращений вправе принимать руководитель субъекта или его заместитель. Статья Обжалование решений, принятых по результатам рассмотрения обращений.

Жалоба на действия бездействие должностных лиц, а также на решения субъекта подается вышестоящему должностному лицу или субъекту в порядке подчиненности не позднее трех месяцев с момента, когда физическому или юридическому лицу стало известно о совершении действия либо принятии решения соответствующим субъектом или должностным лицом. Пропущенный для обжалования срок не является основанием для субъекта или должностного лица к отказу в рассмотрении жалобы.

Причины пропуска срока выясняются при рассмотрении жалобы по существу и могут являться одним из оснований к отказу в удовлетворении жалобы. При отсутствии вышестоящего должностного лица или субъекта либо несогласия заявителя с принятым решением заявление подается непосредственно в суд.

Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц. Руководители государственных органов, органов местного самоуправления и их заместители обязаны проводить личный прием граждан и представителей юридических лиц, в том числе работников этих органов, не реже одного раза в месяц согласно графику приема, утверждаемому руководителем соответствующего государственного органа. Прием должен проводиться по месту работы в установленные и доведенные до сведения физических и юридических лиц дни и часы.

Если обращение не может быть разрешено должностным лицом во время приема, оно излагается в письменной форме и с ним ведется работа как с письменным обращением. Права физических и юридических лиц при рассмотрении обращения.

Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право: 1 представлять дополнительные документы и материалы в подтверждение своего обращения либо просить об их истребовании; 2 изложить доводы лицу, рассматривающему обращение; 3 ознакомиться с материалами, связанными с рассмотрением его обращения, участвовать в рассмотрении обращения, если это не нарушает права, свободы других лиц; 4 получить мотивированный ответ в письменной или устной форме о принятом решении; 5 требовать возмещения убытков, если они стали результатом нарушений установленного порядка рассмотрения обращений; 6 обжаловать действия бездействие должностных лиц либо решение, принятое по обращению; 7 обращаться с ходатайством о прекращении рассмотрения обращения.

Субъекты, должностные лица имеют право: 1 запрашивать и получать в установленном порядке необходимую для рассмотрения обращений информацию; 2 обращаться в суд о взыскании расходов, понесенных в связи с проверкой обращений, содержащих заведомо ложные сведения. Делопроизводство по обращениям физических и юридических лиц.

Делопроизводство по обращениям физических лиц и делопроизводство по обращениям юридических лиц ведутся отдельно от других видов делопроизводства в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. Ответственность за нарушение законодательства Республики Казахстан о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц.

Нарушение законодательства Республики Казахстан о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц влечет ответственность в соответствии с законами Республики Казахстан. Настоящий Закон вводится в действие со дня его официального опубликования. Признать утратившим силу Указ Президента Республики Казахстан, имеющий силу закона, от 19 июня г. Алматы визовые и другие вопросы. Кунаева, Вы собираетесь перейти на внешний ресурс. Министерство иностранных дел Республики Казахстан.

Официальный сайт. Министерство Министр. Организационная структура. Контакты Контакты министерства Телефонный справочник. Контакты загранучреждений РК. Концепция внешней политики РК на гг. Экономическая дипломатия Привлечение иностранных инвестиций и продвижение экспорта Многостороннее экономическое сотрудничество Национальная система официальной помощи развитию Республики Казахстан Об инвестиционном климате Республики Казахстан.

Актуальные вопросы внешней политики Казахстана Противодействие новым угрозам и вызовам Съезд лидеров мировых и традиционных религий Правовой статус Каспийского моря Делимитация и демаркация государственной границы Вопросы трансграничных рек. Послания Президента. Заявления и комментарии. Выступления и публикации руководства МИД. Аккредитация иностранных СМИ. Контакты пресс-службы.

Список постоянно аккредитованных представителей иностранных СМИ. Казахстан глазами иноСМИ. В центре внимания. Государственные услуги Стандарты государственных услуг Регламент государственных услуг Ежегодный отчет о деятельности по вопросам оказания государственных услуг Паспорт государственных услуг.

Общественный совет Общая информация Состав Конкурсы. Служба внутреннего аудита Перечень объектов государственного аудита Результаты аудита Положение о Службе внутреннего аудита.

Кадровое обеспечение Кадровый резерв Список допущенных кандидатов Порядок поступления на государственную службу Вакантные должности. Протокольные вопросы Дипломатические представительства, аккредитованные в Республике Казахстан Аккредитация Вручение верительных грамот и порядок старшинства.

Вопросы противодействия коррупции. Прием граждан. Проекты НПА для общественных обсуждений. Гражданский бюджет Консолидированная финансовая отчетность Бюджетная отчетность. Обращения граждан Задать вопрос Часто задаваемые вопросы. Категории виз для въезда в РК. Информация о странах. Постановка на консульский учет за рубежом.

Для граждан Республики Казахстан Находящимся за рубежом Выезжающим за рубеж. Номера талонов Паспортно-визовых услуг. Деятельность Диалог инвестора с государством Инвестиционный омбудсмен Соглашения о поощрении и взаимной защите инвестиций Аналитическая информация, статистика по регионам и отраслям Инвестиционные преференции Путеводитель инвестора Совет иностранных инвесторов при Президенте Республики Казахстан Сотрудничество с Организацией экономического сотрудничества и развития.

Глава 6. Об обращениях (предложениях, заявлениях или жалобах)

Положение определяет общие правила и устанавливает порядок приема и рассмотрения обращений граждан Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Республики Дагестан далее —ТФОМС РД и его должностными лицами. Настоящее Положение распространяется на устные и письменные, индивидуальные и коллективные обращения граждан, поступающие в ТФОМС РД, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом. Организация обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан осуществляется специалистами и должностными лицами ТФОМС РД, осуществляющими работу с обращениями граждан далее - должностные лица , которые несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушения порядка, определенного настоящим Положением. Своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений граждан исполняется бесплатно.

Жалоба, заявление, предложение, ходатайство, петиция - цивилизованные способы решения проблем

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. Установленный Федеральным законом от 2 мая г. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. При устном личном обращении гражданина, в случае, если не требуется дополнительной проверки изложенных фактов, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Журнале.

Подготовлен Советом при Президенте Российской Федерации по развитию гражданского общества и правам человека. Настоящим Федеральным законом регулируются отношения, связанные с реализацией гражданами закрепленного за ними Конституцией Российской Федерации права обращаться лично, направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан и их объединений, в том числе обладающих правами юридического лица государственными органами, органами местного самоуправления, государственными, муниципальными и иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, их должностными лицами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на обращения граждан и их объединений, за исключением обращений, порядок рассмотрения которых установлен федеральными конституционными и иными федеральными законами. Обращения граждан и их объединений, адресованные депутатам законодательных органов государственной власти субъектов Российской Федерации рассматриваются в соответствии с настоящим Федеральным законом, законами субъектов Российской Федерации, регламентами соответствующих законодательных органов. Обращения граждан и их объединений, адресованные депутатам представительных органов местного самоуправления рассматриваются в соответствии с настоящим Федеральным законом, законами субъектов Российской Федерации, муниципальными нормативными правовыми актами, регламентами соответствующих представительных органов. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан и их объединений применяется к обращениям юридических лиц, если другой порядок их рассмотрения не установлен федеральными конституционными и иными федеральными законами.

Настоящая Инструкция разработана в соответствии со ст. Правоотношения, связанные с рассмотрением в органах прокуратуры Российской Федерации поступивших обращений от граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о нарушении их прав и свобод за пределами территории Российской Федерации, регулируются соответствующими международными договорами Российской Федерации.

Утратил силу Законом Республики Казахстан от 12 января года N В соответствии со статьей 1 Закона Республики Казахстан от 10 декабря г. Статья 1.

О поpядке pассмотpения обpащений гpаждан

Купить систему Заказать демоверсию. Рассмотрение обращения по существу и подготовка ответа гражданину. Документ утратил силу или отменен.

Купить систему Заказать демоверсию. Об обращениях предложениях, заявлениях или жалобах.

Образцы заявлений. Работа по рассмотрению обращений граждан и организаций, их личного приема осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Конституция Российской Федерации принята всенародным голосованием Статья Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Государственной Думой. Советом Федерации. Федеральных законов от

Физическую подготовку прошел,психолога прошел. Собрал все подписи командующих. Пошел на атестационную комиссию,командир полка отказал. Причина -не брать на службу по контракту тех,кто уже служил когда то по контракту.

Я отслужил 2 контракта-никаких статей .

лицу письменные предложение, заявление или жалоба, а также 3) заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его.

Заявки на участие необходимо высылать через форму обратной связи для администрации нашего сайта. Готовые ответы на частые вопросы в разделе "Бесплатные консультации по страховым выплатам" нашего сайта.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Консультация юриста бесплатно, онлайн, по телефону, круглосуточно, горячая линия, СПб - какая цена. Юридическая консультация - Москва 1-yur.

Работает в Москве, поэтому обращаться за помощью удобно тем, кто живет в столице и области. У компании высокий рейтинг среди юристов ЖКХ, здесь работают опытные специалисты.

Они готовы проконсультировать вас бесплатно, однако все прочие услуги потребуют оплаты.

Параллельно есть новости, что в другой стране строился похожий завод. И ходили слухи, что наших людей могут перевести на другой завод.

Моя мама хочет сделать дарственную на дом или завещание. Она сейчас болеет онкологией и последние дни все тяжелей себя чувствует и уже перешли на нарк. Хочу прописаться ( зарегистрироваться) в своём садовом доме, который находится в Киеве на территории садового товарищества.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать жалобу
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Альбина

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Стела

    Извините, ничем не могу помочь. Но уверен, что Вы найдёте правильное решение.

  3. sneezburgwi

    На мой взгляд тема весьма интересна. Давайте с Вами пообщаемся в PM.